Servizo de personalización de produtos
Temos un conxunto completo de servizos de personalización de produtos.Despois de comprender as necesidades dos clientes, o noso persoal empresarial discutirá co persoal de I + D e proporcionará debuxos de deseño.Despois de que o cliente confirme os debuxos e os pedidos, comezará a produción da máquina.Antes de que a máquina saia da fábrica, pasaremos por unha inspección e probas sistemáticas e rigorosas da máquina e axudaremos aos clientes a adestrar sobre o proceso de operación da máquina e as solucións aos problemas.Despois de que a máquina de proba non teña problemas, os nosos enxeñeiros instalarán e probarán a máquina no lugar, esperando a aceptación do cliente e a produción de proba.
![Servizo de personalización de produtos](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/Product-customization-service.jpg)
Reunión previa á produción
Despois de que o cliente faga un pedido e determine a demanda, manteremos unha reunión prenatal co persoal empresarial, o equipo de I + D e o líder de produción para discutir e organizar.Durante a reunión, explicaremos as necesidades dos clientes, estableceremos estándares de calidade, coordinaremos o persoal de produción interna e a planificación do tempo, presentaremos os posibles problemas na produción e resolvelos con antelación.Só despois de que se confirmen os elementos anteriores, podemos comezar a produción.
![Reunión previa á produción](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/Pre-production-meeting.jpg)
Proceso de servizo posvenda
O noso equipo ten unha garantía dun ano.Despois de que o cliente descubra que hai un problema coa máquina e se poña en contacto connosco, o noso persoal posvenda responderá nun prazo de 2 horas.E póñase en contacto cos técnicos para analizar os puntos problemáticos por primeira vez, proporcionar solucións e resolver os problemas dos clientes no menor tempo posible.Unha vez resolto o problema, teremos unha visita telefónica especial para preguntar se o problema foi solucionado e se a máquina funciona normalmente.
![Proceso de servizo posvenda](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/After-sales-service-process.jpg)
Servizo posvenda
1. Entrega e instalación
1) Proporcionamos a man de obra, os documentos e a supervisión necesarias para a entrega e instalación do equipo no taller dos CLIENTES para a posta en marcha e probas no lugar do equipo.
2) O cliente debe ser responsable dos billetes de avión, o aloxamento e as comidas do noso enxeñeiro durante a posta en marcha das probas e do mantemento no seu taller.
2. Garantía, Formación e Mantemento
1) Ofrecemos un adestramento operativo no lugar sobre os aspectos de operación e seguridade dos equipos aos membros do persoal do cliente no noso taller, así como gratuíto de aloxamento e comidas.
2) O equipo ten 1 ano de garantía, mentres que o xerador de ultrasóns ten 2 anos de garantía.O equipo está garantido contra calquera defecto derivado de defectos de fabricación e mala calidade do material, etc., durante un período de 12 meses desde a data de aceptación definitiva do equipo polo Cliente.Todos os recambios e os custos de man de obra ocasionados durante este período de garantía correrán a cargo de nós, excepto os causados por un mal uso ou un desgaste normal.
3) Proporcionaremos consellos sobre a resolución de problemas nun prazo de 2 horas despois de recibir o aviso e corrixiremos calquera defecto para unha produción fluida.