Shërbimi i personalizimit të produktit
Ne kemi një grup të plotë shërbimesh të personalizimit të produktit.Pasi të kuptojmë nevojat e klientëve, personeli ynë i biznesit do të diskutojë me personelin e R & D dhe do të sigurojë vizatime të projektimit.Pasi klienti të konfirmojë vizatimet dhe porositë, do të fillojë prodhimi i makinës.Përpara se makina të largohet nga fabrika, ne do të kalojmë përmes inspektimit dhe testimit sistematik dhe rigoroz të makinës dhe do t'i ndihmojmë klientët të trajnohen mbi procesin e funksionimit të makinës dhe zgjidhjet e problemeve.Pasi makina testuese të mos ketë probleme, inxhinierët tanë do ta instalojnë dhe testojnë makinën në vend, duke pritur pranimin e klientit dhe prodhimin e provës.
![Shërbimi i personalizimit të produktit](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/Product-customization-service.jpg)
Takimi para prodhimit
Pasi klienti të bëjë një porosi dhe të përcaktojë kërkesën, ne do të mbajmë një takim para lindjes me personelin e biznesit, ekipin e R & D dhe udhëheqësin e prodhimit për të diskutuar dhe rregulluar.Gjatë takimit, ne do të shpjegojmë nevojat e klientëve, do të vendosim standarde të cilësisë, do të koordinojmë personelin e brendshëm të prodhimit dhe planifikimin e kohës, do të paraqesim problemet e mundshme në prodhim dhe do t'i zgjidhim ato paraprakisht.Vetëm pasi të konfirmohen artikujt e mësipërm, mund të fillojmë prodhimin.
![Takimi para prodhimit](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/Pre-production-meeting.jpg)
Procesi i shërbimit pas shitjes
Pajisjet tona kanë një garanci njëvjeçare.Pasi klienti konstaton se ka një problem me makinën dhe na kontakton, personeli ynë pas shitjes do të përgjigjet brenda 2 orëve.Dhe kontaktoni teknikët për të analizuar pikat e problemit në herën e parë, për të ofruar zgjidhje dhe për të zgjidhur problemet e klientëve në kohën më të shpejtë.Pasi të zgjidhet problemi, do të kemi një vizitë të posaçme kthimi telefonike për të pyetur nëse problemi është zgjidhur dhe nëse makina funksionon normalisht.
![Procesi i shërbimit pas shitjes](https://www.hengyaomachinery.com/uploads/After-sales-service-process.jpg)
Pas sherbimit te shitjes
1. Dorëzimi dhe instalimi
1) Ne ofrojmë punën e nevojshme, dokumentet dhe mbikëqyrjen për dorëzimin dhe instalimin e pajisjeve në punëtorinë e KLIENTET për vënien në punë dhe testimin në vend të pajisjes.
2)Klienti duhet të jetë përgjegjës për biletat e fluturimit, akomodimin dhe ushqimet e inxhinierit tonë gjatë testimit dhe mirëmbajtjes në punëtorinë e tyre.
2. Garancia, Trajnimi dhe Mirëmbajtja
1) Ne ofrojmë një trajnim operacional në vend mbi funksionimin dhe aspektet e sigurisë së pajisjeve për anëtarët e stafit të klientit në punishten tonë, si dhe pa akomodim dhe ushqim.
2)Pajisja eshte me garanci 1 vjecar, ndersa gjenerator tejzanor me 2 vite garanci.Pajisja garantohet nga çdo defekt që vjen nga punimet e gabuara dhe cilësia e dobët e materialit etj., për një periudhë 12 mujore nga data e pranimit përfundimtar të pajisjes nga Klienti.Të gjitha pjesët e këmbimit dhe kostot e punës të shkaktuara gjatë kësaj periudhe garancie do të përballohen nga ne, përveç atyre të shkaktuara nga keqpërdorimi ose konsumimi normal.
3) Ne do të ofrojmë këshilla për zgjidhjen e problemeve brenda 2 orëve pas marrjes së njoftimit dhe do të korrigjojmë çdo defekt për prodhim të qetë.